隐私政策

更新日期：2026年8月3日

北京星岸敏途咨询有限公司（以下简称“我们”）重视您的个人信息安全。本政策说明您使用58留策网站、在线咨询、留学工具和预约服务时，我们如何处理个人信息。

一、收集的信息

• 您主动提交的咨询内容、申请阶段和工具测评信息；
• 您预约人工咨询时提交的手机号码，以及您明确同意保存的本次文字对话；
• 页面访问、咨询开始、预约提交、来源页面和匿名会话标识等基础使用信息；
• 为保障服务安全产生的必要网络与系统日志。语音输入仅在设备端转为文字，我们不保存语音文件。

二、使用目的

我们仅将上述信息用于回答留学问题、提供申请测评和规划建议、安排人工回访、衔接后续服务、分析咨询需求并改善对话内容，以及维护网站与账户安全。未经另行同意，我们不会将您的手机号码用于与本次咨询无关的营销。

三、信息共享与委托处理

为实现在线对话、云端存储和网站运维，我们可能在必要范围内使用合规的云计算或模型服务商，并要求其按照我们的指示和适用法律处理信息。除法律法规要求、行政司法机关依法提出要求或获得您的单独同意外，我们不会向无关第三方出售或提供您的个人信息。

四、保存期限与安全

我们只在实现本政策所述目的所需的期限内保存信息，并依据适用法律确定更长的必要留存期限。期限届满后，我们会删除或匿名化处理。我们通过访问控制、最小权限、加密传输和安全审计等措施降低信息泄露、篡改或丢失风险。

五、您的权利

您可以请求查询、更正、复制或删除您的个人信息，也可以撤回同意。您可通过网站首页的“免费预约咨询”或在线咨询入口联系我们，并注明“个人信息权利请求”。我们核验身份后会依法处理。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理。

六、未成年人信息

未满18周岁的用户应在父母或其他监护人指导下使用本服务。涉及不满14周岁未成年人的个人信息时，应由监护人阅读并同意相关处理；如监护人发现未成年人在未获同意的情况下提交了信息，可联系我们删除。

七、政策更新

我们可能根据业务或法律要求更新本政策。发生重大变化时，我们会通过网站显著位置提示；更新后的政策自标注日期起生效。